OPTIMALIZÁCIA KONVERZNÉHO POMERU

Optimalizáciou konverzií nemáte čo pokaziť.

Systematicky zvyšujeme váš konverzný pomer pomocou dát a psychológie predaja. Nerobíme náhodné zmeny – budujeme web a e-shop, ktorý predáva efektívnejšie pri rovnakých nákladoch na marketing.

Ako to funguje?

PRINCÍP

Čo je to optimalizácia konverzného pomeru (CRO)?

Väčšina majiteľov e-shopov sa pri snahe o vyššie tržby sústredí na marketing – snažia sa na web priviesť stále viac ľudí. CRO (Conversion Rate Optimization) na to ide z opačnej strany. Pýta sa: „Prečo u nás nenakúpi viac z tých ľudí, ktorí tu už sú?“

Zjednodušene povedané, je to systematický proces odstraňovania prekážok, ktoré vašim návštevníkom bránia v dokončení objednávky.

PREČO INVESTOVAŤ DO CRO

Prečo je CRO najlepšou investíciou do webu, e-shopu?

CRO nie je jednorazová oprava, ale proces neustáleho rastu. Je to rozdiel medzi e-shopom, ktorý len „beží“, a e-shopom, ktorý skutočne zarába.

2x

Viac zarábate s rovnakým rozpočtom

Ak zvýšite konverzný pomer z 1 % na 2 %, zdvojnásobíte svoje tržby bez toho, aby ste minuli čo i len o euro viac na reklamu v Google či na Facebooku.

CAC

Znižujete cenu za získanie zákazníka (CAC)

Keď váš web predáva efektívnejšie, každé investované euro do marketingu sa vám vracia rýchlejšie a vo väčšom objeme.

Dáta

Rozhodujete sa na základe dát, nie pocitov

CRO nie je o tom, čo sa nám páči. Je to o analýze správania tisícov reálnych používateľov a testovaní zmien, ktoré majú preukázateľný vplyv na váš zisk.

#1

Zmeny sa sčítavajú mesiac po mesiaci

Čím skôr bude váš web optimalizovaný, tým viac z toho viete v dlhodobom horizonte vyťažiť.

Väčšina firiem rieši marketing. Problém je však inde.

Zvyšovať návštevnosť je drahé. Naopak, zvyšovať konverziu je efektívne.

Ak máte 500 návštev mesačne, aj menšie zlepšenie konverzie môže znamenať stovky eur na tržbách bez vyššieho marketingového rozpočtu.

Vizualne znazornenie vplyvu sluzby - optimalizácia konverzného pomeru v zvysenych objednavkach co moze prinasat tisice eur rocne.

Revenue Leak Framework

Metodický proces, ktorý premieňa dáta na objednávky

Väčšina zmien na weboch sa robí na základe pocitov. My postupujeme podľa overeného systému — každá úprava musí mať dátový základ a merateľný dopad na vaše tržby.

01

DIAGNÓZA

Nájdeme, kde vám unikajú peniaze

Zmapujeme celý nákupný proces a pomocou zákazníckeho výskumu, analytiky a overených modelov identifikujeme konkrétne miesta, kde váš web stráca zákazníkov.

Revenue Leak Report — top 3 problémy s odhadovaným dopadom na tržby
02

PRIORITIZÁCIA

Vyberieme zmeny s najväčším dopadom

Z desiatok možností vyberieme maximálne 3 úpravy, ktoré majú najvyšší potenciál zvýšiť tržby pri najnižšom náklade. Nerobíme všetko — robíme to, čo sa najviac oplatí.

Konverzná roadmapa – prioritizovaný plán zmien podľa ROI
03

IMPLEMENTÁCIA

Zmeny nasadíme priamo na váš web

Nenechávame návrhy v šuflíku. Upravíme texty, layout, dôverové prvky a odstránime zbytočné kroky v nákupnom procese. Každú zmenu priebežne monitorujeme.

Implementované zmeny s dokumentáciou a monitoringom
04

VALIDÁCIA

Dokážeme, že to funguje

Porovnáme stav pred a po. Vyhodnotíme reálny dopad na konverzie, tržby a návratnosť investície. Dostanete čísla, nie dojmy.

Performance Report s ROI výpočtom + playbook pre ďalšiu optimalizáciu

PREČO INVESTOVAŤ DO CRO

CRO nie je marketingová taktika. Je to disciplína postavená na výskume.

Za každým odporúčaním, ktoré dostanete stojí výskum inštitúcií, ktoré desiatky rokov študujú, prečo ľudia naa weboch nakupujú a prečo nie.

70%

ľudí, ktorí pridajú produkt do košíka, nákup nedokončí.

Zdroj: Baymard Institute, 2024

35%

z opustení sa dá opraviť lepšou štruktúrou checkoutu.

Zdroj: Baymard, 500+ usability štúdií

100x

ROI pri investícii do UX v porovnaní s investíciou do získania návštevnosti.

Zdroj: Forrester Research

Toto nie sú naše čísla. Sú to roky aagregovaného výskumu. Naša práca je aplikovať ich na váš konkrétny problém a web.

FAQ

Čo je optimalizácia konverzného pomeru (CRO)?

Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) je proces zvyšovania počtu objednávok, dopytov alebo iných cieľových akcií z rovnakej návštevnosti webu. CRO sa zameriava na odstránenie bariér v rozhodovaní návštevníkov, ktoré im bránia dokončiť nákup alebo kontakt.

Aký je rozdiel medzi optimalizáciou konverzií (CRO) a zvyšovaním návštevnosti?

Zvyšovanie návštevnosti rieši, koľko ľudí na web príde. Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) rieši, koľko z týchto ľudí vykoná požadovanú akciu, napríklad nákup alebo odoslanie dopytu. CRO zvyšuje výkonnosť existujúcej návštevnosti bez zvyšovania marketingových rozpočtov.

Kedy má optimalizácia konverzného pomeru (CRO) najväčší zmysel?

Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) má najväčší prínos vtedy, keď web alebo e-shop má návštevnosť, ale počet objednávok alebo dopytov nerastie. V takom prípade CRO pomáha identifikovať, prečo návštevníci odchádzajú bez konverzie a čo konkrétne tomu bráni.

Je optimalizácia konverzií (CRO) o dizajne alebo o dátach?

Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) je primárne práca s dátami a správaním používateľov, nie s estetickým dizajnom. Dizajnové úpravy sú len nástroj – cieľom CRO je zvýšiť pochopiteľnosť ponuky, dôveru a pravdepodobnosť konverzie.

Prečo je optimalizácia konverzného pomeru (CRO) investícia a nie náklad?

Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) zvyšuje návratnosť všetkých existujúcich marketingových aktivít. Každé zlepšenie konverzného pomeru znamená viac objednávok alebo dopytov z rovnakého rozpočtu, čo má dlhodobý a merateľný obchodný efekt.

Reálne problémy. Reálne riešenia.

Píšeme o tom, prečo niektoré weby nefungujú a čo s tým robiť, ak chcete z návštevníkov robiť zákazníkov. Nájdete tu články o konverznej optimalizácii, zákazníckom zážitku a konkrétnych chybách, ktoré firmy na weboch robia najčastejšie.

Prečítať články

Pridajte sa k podnikateľom, ktorým
záleží na ich biznise.

Vypracujeme pre vás krátku videoanalýzu vášho webu alebo e-shopu.
Bez záväzkov — s jasnými zisteniami a konkrétnymi odporúčaniami.

Chcem bezplatný audit